Karimamdouni op 07 januari 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice om een ticket aan te passen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het de klant niet om contact te krijgen met het bedrijf.
Beste ik had mijn ticket willen aanpassen, maar krijg niemand aan de lijn.
Ik wil dat ze mijn ticket asnpassen, mijn moeder gaat op mijn plaat reizen. Dus gegevens van mijn ticket aanpassen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
