Mijn Klacht:
Ha
Supersaver reageert niet op telefoon email krijg je een no-reply terug…..Betekent dit dat ik nog een ticket HKG – AMS moet boeken van 750,= Eur???
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de telefoon beantwoorden
Klacht: Ik heb voor mijn moeder geboekt maar per ongeluk ‘dhr’ ipv ‘mevr’ geselecteerd
Hkung77 op 24 december 2015 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft per ongeluk de verkeerde geslachtsaanduiding geselecteerd bij het boeken van een vliegticket voor zijn moeder bij Supersaver.nl. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt hij alleen een no-reply, wat leidt tot bezorgdheid over de noodzaak om een nieuw ticket van 750 euro te boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
