Klacht: gekocht tickets niet ontvangen

Driesss op 28 juli 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van supersaver.nl heeft op 17 juli 2021 retourtickets geboekt voor vier personen van Fes, Marokko naar Amsterdam op 14 augustus 2021, maar heeft deze tickets en de bevestigingsmail nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen, blijft de klant zonder reactie en ervaart hoge kosten door lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Ik heb retour geboekt via deze bedrijf datum 17-07-2021 heb geen tickets ontvangen en ook geen bevestigingsmail het gaat om een bedrag van bijna € 600,00 retour vier mensen van Fes Marokko naar Amsterdam datum 14-08-2021 met annuleringsverzakering heb deze nooit ontvangen.
ik probeer al dagen te bellen hoog kosten uren aan de lijn zonder reactie alleen radio.

Gewenste Oplossing:

ik ben opgelicht klant en niet tevreden klant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Driesss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM