Klacht: Gehele vlucht zijn geannuleerd

Nhien Nguyen op 26 augustus 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant van Supersaver.nl heeft drie tickets geboekt voor een vlucht van Amsterdam naar Ho Chi Minh City met tussenstops in München en Bangkok, maar deze vlucht is geannuleerd. De klant verzoekt om terugbetaling, maar ervaart vertraging in de afhandeling van dit verzoek.

Mijn Klacht:

Boekingsnummer:LHE1NM.
De vlucht van Amsterdam naar Ho Chi Minh city via Munich, Bangkok en terug waren geannuleerd.
3 tickets. wij vragen ons geld terug en dat duur te lang.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug geen coupon.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM