tamarizi op 20 juli 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft vijf vliegtickets geboekt via supersaver.nl, waarbij het bedrag is afgeschreven. Echter, de klant ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat de reservering niet doorgaat vanwege onvoldoende saldo op de rekening.
vandaag 5tickets geboekt geld is afgeschreven maar krijg ik een email dat de reservatie gaat niet door want er is geen geld op rekening
waaneer ik geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
