1Ben op 31 oktober 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft in 2019 een vliegticket gekocht via Supersaver, maar de vlucht werd geannuleerd vanwege coronamaatregelen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en een terugbetaling aan te vragen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
In 2019 had ik ticket gekocht via Supersaver.
Door Korona omstendigheden mijn vliegvlucht geannuleerd.
Ik wil mijn betaling terug maar onmogelijk met contact nemen met Supersaver,
Meerdere keer e-mail gestuurd ,helemaal geen antwoord.
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
