Mijn Klacht:
In september 2017 kocht ik, via supersaver, bij Norwegian airlines vliegtickets naar New York voor tijdens de paasvakantie.
Na een 5-tal veranderingen aan de vlucht (timing en locatie) gaf Norwegian airlines mij de mogelijkheid om deze vlucht te annuleren.
Ik heb dat dan ook gedaan, en Norwegian airlines beloofde full refund. Op 4 april 2018 stelde Norwegian dat ze binnen de week gingen terugbetalen, en dat ik mij moest wenden tot supersaver voor de verdere afhandeling.
Ondertussen is het half juli 2018 en zijn er al talloze mails gepasseerd met loze beloftes en word ik steeds gevraagd om nog wat geduld te hebben.
In een poging om telefonisch contact op te nemen, kom ik na een 5 tal keuzemenu’s terecht bij iemand die schabouwelijk Engels praat. Het heeft dan ook geen zin om mijn verhaal daaraan te doen.
Geduld is nu op
Gewenste Oplossing:
wanneerhet bedrag terugbetaald is
