Een klant van supersaver.nl heeft een vliegticket geboekt dat geannuleerd moest worden vanwege corona. Ondanks de belofte van een terugbetaling heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en verzoekt om de terugbetaling.
Ik had een ticket geboekt en deze moest helaas geannuleerd worden ivm corona. Ik zou mij geld terug krijgen maar heb nog steeds niks ontvangen.. ik zou graag mijn geld terug willen!!
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg wat ze me hadden gezegd !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
