Koenbuijs op 24 maart 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft moeite om het bedrijf te bereiken via het opgegeven telefoonnummer op de website, nadat zijn vlucht voor komende vrijdag is geannuleerd. Hij vraagt om een werkend telefoonnummer of e-mailadres om verdere stappen te kunnen ondernemen.
Ik probeer supersaver te bereiken op het telefoon nummer welke vermeld is op de website, mijn vlucht is geannuleerd voor komende vrijdag en ik weet niet wat te doen? Heeft iemand een email adres of een werkend telefoon nummer?
Iemand een telefoonnummer?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
