Klacht: geen contact met supersaver

kirstenkeus op 21 december 2015 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2015

Een klant heeft een vliegticket geboekt bij supersaver.nl voor een vlucht van Amsterdam naar Sydney met Malaysia Airlines. Na het annuleren van de vlucht door de luchtvaartmaatschappij heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met supersaver voor een wijziging van het vliegschema, maar ontvangt al drie weken geen reactie via telefoon of e-mail. De klant vraagt om hulp, aangezien de vlucht over zes weken gepland staat.

Mijn Klacht:

ik heb mijn vliegticket geboekt bij supersaver van amsterdam naar sydney.
ik zou vliegen met Malaysia airlines.
Malaysia airlines heeft 3 weken geleden uitgebracht niet meer te vliegen vanaf amsterdam. Ze hebben mij een nieuw vliegschema aangeboden die mijn reisagent moet veranderen. Ik probeer supersaver nu al 3 weken telefonisch en via emails te benaderen. Geen reactie!!! mijn vlucht is al over 6 weken. ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn vlucht veranderd hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM