abakarsuleiy op 10 februari 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Abakar Mahamat heeft een ticket geboekt via supersaver.nl, maar ontdekte bij aankomst op de luchthaven dat er geen reservering op zijn naam was. Hij vraagt om terugbetaling van het volledige bedrag van het ticket, inclusief compensatie voor het verlies.
Goedenavond, ik Abakar mahamat
Boekingsnummer L2UZDZ
boekte een ticket via uw site en veranderde de vluchtdatum en betaalde $ 140 en ging naar de luchthaven
En ik ging naar het vliegveld, er was geen reservering op mijn naam
Nu vraag ik u om het volledige bedrag van het ticket terug te betalen met vergoeding voor het verlies hiervan
Ik ben erg geïrriteerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
