Klacht: Diefstal

digimind op 26 mei 2017 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2017

Een klant heeft een herboekingsverzekering afgesloten via supersaver.nl, maar het bedrijf heeft hier geen rekening mee gehouden. De klant werd te laat geïnformeerd, waardoor het recht op gebruik van de verzekering verviel, wat resulteerde in een probleem met het verblijf in Cebu, Filippijnen.

Mijn Klacht:

Had herboekingsverzekering via supersaver.nl. maar supersaver heeft er geen rekening mee gehouden en me net iets te laat op de hoogte gesteld zodat mijn recht op gebruik van deze service verviel en nu zit ik vast in Cebu, Filippijnen.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan supersaver over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM