Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een reis geboekt met Supersaver naar Moskou. Vanwege Corona ging de reis niet door. Reis was gepland eind april 2020. In eerste instantie een voucher gekregen maar aan het einde van het jaar toch verzoek ingediend voor refund. Kreeg in januari 2021 te horen dat de luchtvaartmaatschappij het bedrag volledig retourneert. Vanwege drukte bij Supersaver kon dat even op zich laten wachten. Het is inmiddels half april 2021. Nog steeds geen geld terug. Ze zijn wel weer geld aan het innen voor nieuwe vakanties! Pure oplichterij. Ze blijven het geld zo lang mogelijk vasthouden.
Ik lees van andere mensen dat zij ook zo lang moeten wachten…. en wellicht niets meer terug krijgen. Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Dat ze het geld terug storten en dat dit louche bedrijf uiteindelijk geen klanten meer krijgen.