Evabro op 31 juli 2018 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft samen met een vriendin vliegtickets gekocht via supersaver.nl, maar ontving na de betaling geen bevestiging of tickets. Ondanks de betaling is er een foutmelding verschenen en de vlucht staat al over enkele dagen gepland.
Samen met een vriendin heb ik vliegtickets gekocht. Na alles ingevuld te hebben etc kregen we een error. We hebben onze tickets niet ontvangen maar we hebben wel al betaald.. onze vlucht is al over een paar dagen.
Wanneer ik de tickets heb ontvangen of geld heb terug gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
