Petlot op 13 mei 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft twee vliegtickets geboekt voor 16 juni, maar kan deze niet inchecken omdat er geen boekingsgegevens zichtbaar zijn op de website. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de reservering onbekend bij de luchtvaartmaatschappij TAP Portugal.
Ik heb twee tickets geboekt voor 16 juni maar krijg geen contact de site geeft aan geen boekingsgegevens? Bij tap Portugal ook geen reis bekend ?
Ze laten niets hotren na contact via de mail
Geld retour of tickets die ingechekt zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
