Klacht: Na betaling geen levering

user-1444213 op 11 juni 2018 over Superfood.eu in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft een product besteld en betaald via de website van Superfood.eu, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met zowel Superfood.eu als de betrokken partijen hebben geen resultaat opgeleverd, en ook Digiwallet geeft geen informatie over de transactie.

Mijn Klacht:

Ik heb op www.superfood.eu van lekker-puur een product gekocht, betaald via ideal aan derdegelden Digiwallet.
superfood, lekker-puur reageren niet op mail of ander contact… wel iemand gesproken op telefoon nummer 0172-759800 de registreer van lekker-puur, Bizway ook het telefoon nummer 0570-650206 wat staat op het adres van superfood.eu en lekker-puur werkt niet. Het telefoonnummer 0615181300 welke op de website staat neemt niemand op.

Ik heb gesproken met digiwallet, zij geven geen informatie over hun klanten…. slechte zaak, wel de betaling verzorgen maar geen verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

leveren waarvoor ik betaald heb. blijft de levering uit dan moeten de sites geblokkeerd worden voor verdere ellende.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superfood.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM