Klacht: Onvoldoende saldo

Landerdv op 24 februari 2018 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een gebruiker heeft een cadeaukaart van €15 aangeschaft om gebruik te maken van een aanbieding in Clash Royale. Na validatie van de kaart geeft het spel echter aan dat het saldo onvoldoende is.

Mijn Klacht:

Er was een aanbieding in de winkel van Clash Royale. Ik kocht speciaal daarvoor een cadeaukaart van €15. Ik heb deze gevalideerd maar het spel zegt nog steeds dat mijn saldo onvoldoende is

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost wordt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM