elspietro op 05 mei 2015 over Supercell in de categorie Computer Games
Een gebruiker heeft onterecht vier keer een bedrag van 95,62€ op zijn Visa-rekening aangetroffen, geïncasseerd door Google/Supercell. De klager geeft aan geen gamer te zijn en nooit een betalende app te hebben gedownload, en vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn Visa-gegevens is gekomen.
Op mijn visa rekening werd door google*supercell op 28 april 4x 95,62€ in rekening gebracht. Ik ben absoluut geen gamer ( heb geen enkel spelletje op mijn tablet) en heb nog nooit een betalende app gedownload. Hoe komen ze trouwens aan mijn visa gegevens?
Wie kan me helpen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
