vanmastrigt68 op 29 augustus 2019 over Supercell in de categorie Computer Games
Een moeder van een minderjarige zoon heeft een klacht ingediend tegen Supercell over onterechte afschrijvingen van haar creditcard. Na een goedgekeurde aankoop van Minecraft zijn er meerdere bedragen, waaronder een aanzienlijk bedrag van 99 euro, van haar rekening afgeschreven. Ze vraagt om verduidelijking van de afschrijvingen en hoe ze haar geld kan terugkrijgen.
Mijn minderjarige zoon (10 jr )heeft een aankoop gedaan (minecraft) met mijn toestemming maar daarna zijn er een aantal bedragen van mijn creditkaart afgeschreven wo een bedrag van 99 euro (!). Een groot bedrag voor mij als bijstandsmoeder. Ik wil weten wat voor bedrag dit is en hoe ik mijn geld terug kan krijgen.
Als de ontetechte afschrijvingen worden terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
