Mijn Klacht:
Heb op 14 dec. 2018 , 22.07, een speciale aanbieding, hay day, gedaan, €4,49,
maar nooit ontvangen.
Bestelnr. GPA 3307-9052-9027-29651
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag teruggestort is.
Een klant heeft op 14 december 2018 een speciale aanbieding voor het spel Hay Day aangeschaft voor €4,49, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant heeft een bestelnummer opgegeven voor de transactie.
Heb op 14 dec. 2018 , 22.07, een speciale aanbieding, hay day, gedaan, €4,49,
maar nooit ontvangen.
Bestelnr. GPA 3307-9052-9027-29651
Als het bedrag teruggestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM