SjoerrdMMG op 22 oktober 2019 over Supercell in de categorie Computer Games
Een klant heeft twee keer een guldenkaart van €5,49 aangeschaft bij Supercell, maar heeft deze beide keren niet ontvangen. Ondanks de afschrijvingen van het bedrag, blijft de kaart uit.
Eergisteren een guldenkaart gekocht (€5,49 is ook afgeschreven)
Echter de guldenkaart niet ontvangen, dus gisteravond weer opnieuw gedaan. (weer €5,49 afgeschreven) en weer nog steeds de guldenkaart niet ontvangen.
Geld terug en guldenkaart ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
