Mijn Klacht:
Ik heb zojuist voor het soel brawstars edelstenen gekocht geld is afgeschreven 2 x 10.99 maar ik heb geen edelstenen gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug krijg en of edelstenen krijg .
Klacht: geld afgeschreven maar geen edelstenen gekregen
Demet Muratdag op 07 juli 2021 over Supercell in de categorie Computer Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer €10,99 betaald voor edelstenen in het spel Brawl Stars, maar heeft deze edelstenen niet ontvangen. Ondanks de afschrijving van het bedrag, blijft de klant zonder de aangekochte in-game items.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
