Klacht: Gekochte edelstenen niet gekregen 2 keer.

creepka op 04 april 2020 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant heeft op 3 en 4 april edelstenen gekocht voor een totaalbedrag van 4,58 euro, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks de betaling vraagt de klant zich af hoe dit mogelijk is.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 3 april en op zaterdag 4 april heb ik edelstenen gekocht (per stuk 2 euro en 29 cent, dus bij elkaar 60 edelstenen). Ik heb de edelstenen betaald maar niet gekregen. Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Als ik de edelstenen heb ontvangen en zo leon en zijn skin kan kopen voor de actie is afgelopen, daarom heb ik ook die edelstenen gekocht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM