Terug

Klacht: gehackt en gestolen

Winkelhuis op 10 december 2021 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 10 december 2021

Een gebruiker meldt dat veertien van zijn accounts zijn gehackt, gestolen en doorverkocht, waardoor hij zijn status als leider van twee clans heeft verloren. Hij heeft sinds oktober 2021 contact met de klantenservice van Supercell, maar ervaart geen adequate ondersteuning. De gebruiker voelt zich gefrustreerd over het verlies van acht jaar aan progressie, vooral omdat één van zijn accounts op nummer 45 van de wereld stond.

Mijn Klacht:

14 accounts zijn van mij gehackt, gestolen en daarna doorverkocht.
Daarbij was ik ook in 1 keer geen leider meer van 2 clans.
Ondersteuning van Supercell al sinds 30-10 -2021 contact mee en ze doen niets.
8 jaar werk voor niets want 1 account stond nr.45 van de wereld met warstars.
Het is echt diep triest dat winstbejag voor ondersteuning gaat bij Supercell

Gewenste Oplossing:

Al de accounts en clans terug naar de rechtmatige eigenaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Winkelhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Supercell

Alle klachten over Supercell →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Supercell
Zo werkt het