Terug

Klacht: Diamanten Hay Day afgeboekt

Fukco100 op 20 april 2019 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 20 april 2019

Een gebruiker heeft 275 diamanten gekocht voor het spel Hay Day, maar deze zijn niet ontvangen. Hoewel het geld is teruggestort, zijn de diamanten later van zijn account afgeschreven, waardoor hij nu een negatief saldo heeft. Supercell heeft aangegeven dat een derde partij verantwoordelijk is voor het afnemen van de diamanten.

Mijn Klacht:

Bekend probleem zag ik hier al. Diananten 275 st spel Hay Day gekocht, niet ontvangen. Wel uiteindelijk geld teruggekregen, maar later bleken er ook 275 diamanten van mijn account gehaald te zijn. Ik sta nu op -248 diananten…..
Volgens Supercell bleek n derde oartij die 275 diamanten te hebben ingenomen…..

Gewenste Oplossing:

Als Supercell die afgeboekte 275 diamanten teruggeeft en ervoor zorgt dat ik dan op 27 diamanten sta.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Supercell

Alle klachten over Supercell →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Supercell
Zo werkt het