LHuner op 09 mei 2016 over Supercell in de categorie Computer Games
Op 4 mei 2016 heeft de klager zeven keer een bedrag van 4,99 euro zien afschrijven van zijn rekening, zonder duidelijkheid over de oorsprong of het gekoppelde e-mailadres. Ondanks pogingen om dit te achterhalen, kon de bank ook geen hulp bieden. De klager vraagt om advies over hoe deze situatie aan te pakken.
zeven keer op 1 dag (4-5-2016) een bedrag 4,99 afgeschreven van mijn rekening. Lijkt onmogelijk te achterhalen aan wie of welk email account dit gelinkt is. Ook de bank kon niet helpen.
Kunt u ons uw ervaring delen hoe dit aan te pakken.
alvast bedankt,
met vriendelijke groet,
L. Huner
als we ons geld van google supercell terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
