Mijn Klacht:
2x edelstenen gekocht en afgeschreven alleen nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug storten.
Een klant heeft twee keer edelstenen aangeschaft bij Supercell, maar deze zijn niet ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
2x edelstenen gekocht en afgeschreven alleen nooit ontvangen.
Graag geld terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM