Klacht: Losse achterkant telefoon

Liam van Voorst op 14 augustus 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft een Samsung Galaxy S8 besteld voor ongeveer 330 euro, dat als nieuw en in perfecte staat werd gepresenteerd. Bij ontvangst bleek de glazen achterkant los te zitten, wat de waterdichtheid en functionaliteit van de telefoon in gevaar brengt, waardoor de klant opnieuw moet wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsug galaxy s8 besteld van ongveer 330 euro het zou een nieuw en in perfecte staat product moeten zijn maar toen ik heb gesealed binnenkreeg keek ik naar de glazen achterkant en die zat los. Deze hoort gepressed en gelijmt te zijn zodat het waterdicht is en zodat er geen lucht in de telefoon zit. Dit was dus niet het geval en nu moet ik na al die weken wachten weer moeite doen voor een nieuwe…

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik dezelfde telefoon zou kunnen krijgen die helemaal in perfecte staat is zonder losse achterkant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM