[email protected] op 02 december 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 31 maart twee smartphones besteld bij Superaankoop.co.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een week kreeg de klant een trackingnummer, maar na 12 dagen was de website niet meer toegankelijk en ontving de klant geen reactie op zijn e-mails, terwijl het geld al van zijn rekening is afgeschreven.
Op 311 bestelde ik 2 smartphones. Alles ging initieel goed. Er was een uitgeputte voorraad, maar na één week werd alles opgestuurd. Kon via track and trace alles 12 dagen volgen en plots werd de site afgesloten.
Inmiddels is het geld wel van mijn rekening. Ook geen antwoord meer op mail.
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
