harry231 op 29 september 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Giesbergen, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is dat de groentesnijder niet aan uw verwachtingen voldoet. U kunt proberen om het artikel langs een Blokker filiaal te brengen en...
Klacht afgehandeld zoals je bij een kind zou doen nee hoor kind zo werkt het in de grote mensen wereld je zet iets op de markt en met de juiste...
Een klant heeft onvrede geuit over de Veggetti 2.0 groentesnijder van JML, omdat deze alleen geschikt zou zijn voor het snijden van kleine groenten zoals mini courgettes en mini winterwortels. De klant ervaart dat de snijder niet goed functioneert en wil het product retourneren, omdat het niet aan de verwachtingen voldoet.
veggetti groentesnijder daar kun je alleen mini gourgets en mini winterworteltjes in snijden en dan moet je er op rekenen dat je bijna 2x de hoeveelheid moet inkopen er gaat namelijk maar de helft van alles doorheen de knop om iets mee vast te zetten draait na 5 seconden dwars door je gourgets etc ik wil hem terug brengen want er is niets zinnigs mee te doen !
terug nemen en geld terug !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2015 om 15:56 geantwoord
Beste heer Giesbergen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat de groentesnijder niet aan uw verwachtingen voldoet.
U kunt proberen om het artikel langs een Blokker filiaal te brengen en te laten beoordelen door één van de medewerkers. Het zou kunnen dat u een artikel heeft gekregen met een productiefout. Dit is geen garantie dat u het artikel kunt inruilen, gezien het ongebruikt, ongeopend in de verpakking aanwezig moet zijn, om uw geld terug te krijgen.
Wij zullen uw klacht bespreken met de inkoopafdeling van dit product om te kijken of dit een geschikt artikel is voor het Blokker assortiment.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Heeft op 01 oktober 2015 om 17:58 geantwoord
Klacht afgehandeld zoals je bij een kind zou doen nee hoor kind zo werkt het in de grote mensen wereld je zet iets op de markt en met de juiste reclame trappen er altijd weer van die sukkels in en dan nemen wij niet de verantwoordelijkheid om toe te geven dat die sukkels eigenlijk gewoon gelijk hebben, jammer ik vond blokker altijd een goed bedrijf mag ik nu toch zeggen dat ik twijfel of dat nog zo is???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
