Klacht: super Liner droogt niet op

op 16 oktober 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb nu een paar eyeliners gekocht van L’oreal en de ellende is dat ze niet opdrogen waardoor je oogleden gaan plakken! Eind van de dag is het 1 groot vlekkerig geheel. In het verleden nooit last gehad hiervan. Het betreft de Super Liner black lacquer waterproof en de andere: duo precision. Ik heb ze beide nog zodat gecheckt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of 2 nieuwe eyeliners die niet plakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 21 februari 2017 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Volgens onze gegevens hebben wij nog steeds je klacht wat betreft de eyeliner niet afgesloten. Klopt het dat je nog steeds niets ontvangen hebt van ons?

Als je nog vragen hebt kun je contact opnemen met ons Informatie Centrum. Wij zijn ook telefonisch bereikbaar via telefoonnummer 023-54 99 500, tussen 09:00 – 12:30 en 13:15 – 16:30 uur. Wij helpen je graag.

Alle klachten die gemeld zijn door Carolinejans