Een consument heeft een MacBook Pro aangeschaft, maar na 12 maanden en 3 weken blijkt de Superdrive niet te functioneren. Ondanks dat het apparaat niet meer zakelijk gebruikt wordt vanwege de beëindiging van het bedrijf, wordt er geklaagd over het feit dat de cd/dvd steeds wordt uitgeworpen en dat het product mogelijk nooit goed heeft gewerkt, terwijl de garantietermijn net is verlopen.
MacBook Pro 12 maanden en 3 weken terug zakelijk aangeschaft maar intussen niet meer zakelijk gebruikt wegens beëindiging bedrijf. Nu voor eerste keer cd erin gedaan. Werpt cd/dvd steeds uit. Superdrive werkt niet en heeft mogelijk nooit gewerkt. Garantietermijn net verlopen.
Ondeugdelijk product geleverd, blijkt nu.
onderzoekskosten ok maar kosten reparatie niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
