5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

5 jaren geleden - Beste Marta Jarosova, Bedankt voor uw klacht. U bent niet opgelicht. Uw bestelling hebben wij op 27 april verstuurd vanuit Berlijn. Doorgaans duurt het 2-3 werkdagen, op dit moment helaas vaak ook langer wegens de corona-situatie. Op 1 mei was in Duitsland een feestdag, daarom heeft u ons helaas niet kunnen bereiken. Wij verzoeken u de levering nog af te wachten en wensen u een fijne dag toe. Hartelijke groeten uit Berlijn Subtel GmbH

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste, U bent niet opgelicht. Wij hebben uw bestelling op 27 april verstuurd vanuit Berlijn. Doorgaans duurt het 2-3 werkdagen, op dit moment helaas vaak ook langer wegens de corona-situatie. Op 1 mei was in Duitsland een feestdag, daarom heeft u ons helaas niet kunnen bereiken. Is de bestelling inmiddels binnen? Neem anders graag contact op met de klantenservice via [email protected] ovv het bestelnummer. Hartelijke groeten uit Berlijn Subtel GmbH

5 jaren geleden - Telefonisch contact niet mogelijk (45 min in de wacht) en geen reactie op mijn email. Heeft u daar iets zinnigs op te zeggen.

5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Probeert u het a.u.b. tussen 9 en 15 uur van maandag tm vrijdag. Wij kunnen niet achterhalen dat u 45 minuten in de wacht heeft gestaan. Wij hebben op 4 mei op uw mail geantwoord. Gelieve eens na te kijken in uw spammap. Wij werken niet in het weekend en op 1 mei was in Duitsland een vrije dag. Ook morgen hebben wij in Berlijn waar wij gevestigd zijn een vrije dag. Heeft u de bestelling inmiddels mogen ontvangen? Groeten uit Berlijn Subtel GmbH

5 jaren geleden - Beste, Heeft u de bestelling inmiddels mogen ontvangen? Het Subtel serviceteam