belumcukur op 28 april 2012 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Na het completeren van de adresgegevens is het pakje afgeleverd.
Een klant heeft een laadkabel besteld voor een Sony camera bij subtel.nl, waarbij een levering binnen 48 uur werd beloofd. Na 96 uur is het product nog steeds niet ontvangen en blijft communicatie met het bedrijf, zowel via de website als telefonisch, uit.
Heb een laadkabel besteld voor een Sony camera. Op de site wordt levering binnen 48 uur beloofd. Op de site staat de bestelling in status ‘verzonden’. Het product is er na 96 uur nog niet. Op een vraag hierover via de site van Subtel zelf wordt niet gereageerd. Bellen levert evenmin iets op (er wordt niet opgenomen.
Levering uiterlijk komende maandagochtend 9.00 uur precies, van mijn bestelling. Als dat niet lukt: terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2012 om 12:31 geantwoord
Na het completeren van de adresgegevens is het pakje afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
