Klacht: Bestelling niet ontvangen, geen communicatie

Neavdm op 18 januari 2020 over Sublieme Cadeautjes in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 januari 2020

Een klant heeft op 2 januari een armband besteld bij Sublieme Cadeautjes, met de verwachting dat deze de volgende dag verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails en WhatsApp-berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 januari een armband aangeschaft. Bij bestelling staat dat de bestelling de volgende dag met de post mee zal gaan. Na de bevestigingsmail heb ik niks meer ontvangen. Ook wordt er niet gereageerd om mijn mails en Whatsapp berichten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn armband graag ontvangen, zit een emotionele betekenis aan vast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sublieme Cadeautjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sublieme Cadeautjes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Neavdm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM