Klacht: stukke gasveer

op 26 mei 2020 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 relaxstoelen, merk Jutlandia type Stord gekocht na 2.5 jaar gasveer stuk op geen enkele manier was hier iets aan te doen.
Geen nieuwe gasveer geen korting op nieuwe stoelen helemaal niets.
Service ronduit slecht in filiaal Winschoten.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe gasveren, nieuwe stoelen met behoorlijke korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 28 mei 2020 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend spijtig dat uw STORD standenstoel kapot is gegaan. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak.

Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie. Uiteraard zullen wij uw klacht nogmaals in behandeling nemen.

Wij hebben u per e-mail gevraagd ons een foto toe te sturen van de aankoopbon en de stoelen. Mocht u deze e-mail niet hebben ontvangen, dan is deze mogelijk in uw ongewenste inbox terecht gekomen.

Zodra wij reactie hebben ontvangen op onze e-mail, zullen wij uw klacht herbekijken.

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Bojin

Alle klachten die gemeld zijn door Bini stubbe