Klacht: Stukje glas

op 13 februari 2018 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag in mn eten een stukje glas gevonden. Dit moet afkomstig zijn uit een potje kapucijners of appelmoes van hak.
De potjes heb ik nagekeken en waren onbeschadigd.
Ik ben vreselijk geschrokken en heb al het eten weggegooid.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen glas meer vind in mn bord met eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 14 februari 2018 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De wit,

Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons product kapucijners en of appelmoes. Wij sturen u een e mail met nog enkele vragen.

Wij beschikken graag over zoveel mogelijk informatie betreffende dit incident, zodat wij de zaak zo goed mogelijk kunnen onderzoeken.
Voor het ongemak sturen wij u na het onderzoek een attentie voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.
Afdeling consumenten service

Alle klachten die gemeld zijn door Tdw60