Klachten over studentmobiel

Een goede morgen Graag zou ik langs deze weg , eens om advies vragen. Mijn dochter heeft afgelopen donderdag jl. een telefoon contract afgesloten bij Studentmobiel.nl Haar nieuwe telefoon een Samsung S6 is vrijdag jl. bij ons bezorgt. Is gelijk in een hoesje... Lees meer

Onlangs heb ik een brief gekregen van mijn huidige provider dat mijn abonnement binnenkort afloopt en dat ik een nieuw abonnement kan kiezen. Ik heb uiteindelijk bij studentmobiel een nieuw contract afgesloten. Door miscommunicatie met mijn huidige provider heb ik... Lees meer

Ik heb een week geleden de samsung galaxy s 6 besteld bij studentmobiel. Bij de telefonische bestelling heeft de medewerker mijn adres niet volledig overgenomen als bezorgadres. Achter mijn huisnummer staat de toevoeging A en die staat wel bij mijn... Lees meer

Eind april heb ik een order geplaatst waarbij de Xperia M4 aqua heb besteld. De telefoon was nog niet leverbaar en zou naar schatting half mei worden geleverd. Half mei werd en mei en eind mei werd daarna "Juni". Eindelijk... Lees meer

Ik heb onlangs mijn telefoon opgestuurd waar een spontane barst in was gekomen. De telefonist bij studentmobiel vertelde mij dat dit een veelvoorkomende klacht was en verzocht mij de telefoon op te sturen zodat de telefoon onderzocht kon worden en... Lees meer

Mijn vraag was: Ik heb een order geplaatst en ik heb reeds betaald (voor mijn nog niet 18-jarige dochter), alleen is mij niet duidelijk per wanneer het abonnement mag ingaan, dit wordt ook in het contract niet genoemd. Ze heeft nl op... Lees meer

Ik heb laatste dagen paar keer contact gehad met klantenserviec van studentmobiel. Na lang tijd wachten, pakte een medewerker de telefoon maar zij zijn echt onbeleefd. Zij helpen niet graag de klanten en als ik herhaalde mijn vraag, hingen... Lees meer

Ik heb vorig jaar bij jullie de S5 mini besteld. De eerste weken ging de batterij na een aantal uur al leeg zonder dat ik actief was op de mobiel. En sinds paar weken heb ik het probleem dat ik... Lees meer

Ik heb mijn telefoon inmiddels meer dan een maand geleden opgestuurd omdat hij niet meer op wou laden. Een week later kreeg ik een mailtje met een rekening van 40 euro inspectiekosten en een mailtje dat de telefoon onherstelbaar kapot... Lees meer

Bij studentmobiel op 20 februarieen contractverlenging aangevraagd, was in orde verschuldigd bedrag betaald. Toen was er bij Ben een storing waardoor er 2 weken (!) geen data ingevoerd kon worden. Mijn contractverlenging + bijbetaling was inmiddels allang geïncasseerd. Vervolgens klopt... Lees meer