Klacht: servicepas

Hans19599 op 13 januari 2020 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ student aan huis has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een consument heeft zich een jaar geleden aangemeld voor een lidmaatschap bij Student aan Huis, maar heeft sindsdien geen servicepas, welkomstbrief of andere informatie ontvangen. Ondanks het ontbreken van betaling en ontvangst van de documenten, heeft het bedrijf een deurwaarder ingeschakeld. De consument vraagt zich af hoe verder te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Er is een jaar geleden iemand bij mijn nichtje aan de deur geweest. Van student aan huis… ik had het al op tv gezien.. en aangezien ik toe niet af wist van internet. Heb ik gezegd maak mij maar lid. Dus dat is gebeurd.. maar nu verteld dat bedrijf, dat ik een service map heb ontvangen. Maar heb alleen papier. En ook geen pas en welkoms brief… ik heb niet betaald.. dus ik kreeg een deurwaarder Wittebrood. Ik heb hun gezegd ik heb niet ontvangen.

Nee zij hebben gezegd dus wel..

Dus hoe nu?.

Mvg

Hans kooijman

Gewenste Oplossing:

Als alles terug gedraaid word. En ik de map krijg. Dus geen deurwaarders kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM