Klacht: Geen student

Mevr.Beumer op 06 december 2017 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
student aan huis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant van Student aan huis ervaart problemen met het vinden van een beschikbare student voor kluswerk. Ondanks dat de website aangeeft dat er in heel Nederland hulp geboden wordt, moest de klant een week wachten en werd de aanvraag drie keer opnieuw uitgezet zonder resultaat. De klant voelt zich niet serieus genomen, aangezien de locatie niet als afgelegen wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Volgens de website komt Student aan huis in heel Nederland klachten verhelpen. Wij moesten een week wachten, de aanvraag is 3x uitgezet en er was geen enkele student te vinden die ons wilde helpen.
Er werd gedaan alsof we in de ‘middle off nowhere’ wonen. Terwijl we hadden aangeboden de student van het station op te halen. Er gaat 2e per uur een trein vanuit Zwolle en de reis duurt 10 minuten! Wijhe is niet het einde van de wereld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een student komt om ons te helpen met onze computerproblemen, of via de website bekend maakt dat het niet voor heel Nederland geldt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM