Klacht: duizenden mails gewist door blunder student an huis

fpsims op 15 december 2021 over student aan huis in de categorie Klusbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ student aan huis has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Klusbedrijven
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Student aan Huis, omdat een student per ongeluk meer dan 15.000 e-mails heeft gewist tijdens een poging om een probleem met Windows Live Mail op te lossen. De klant heeft hierdoor grote problemen ondervonden, aangezien de e-mails deel uitmaakten van een archief van bestuursrechtelijke procedures. De klant is zeer ontevreden over de geboden service en beschouwt de student als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

op 30 november j.l. kwam een student aan huis, ik had problemen met mijn Windows live mails, de volgende dag bleek door een storing bij Tele2.
Student dacht door even in- en uitloggen van mijn account het euvel op te lossen , inloggen lukte al niet meer, en later had ik mijn account weer terug dankzij een deskundige ! ICT-er en de hulp ven Tele2 , maar ben ruim 15.000 mails door deze student kwijt, hij had alles gewist , een blunder formaat ! Dit geeft mij grote problemen , het was deels mijn archief van bestuursrechtelijke procedures ! Nooit meer deze onbetrouwbare lieden !!

Gewenste Oplossing:

Dat zij voor mij een deskundige ICT-er betalen, geen student.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar student aan huis over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM