Eline van den Brandt op 28 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Eline van den Brandt, Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina,...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat buslijn 88 van Lottum naar station Venray structureel te laat komt, met als gevolg dat hij zijn trein mist. Deze vertraging van meer dan 9 minuten is voor hem een terugkerend probleem geworden, wat hem ertoe heeft aangezet om een klacht in te dienen.
Zoals al zeer vele keren was vandaag mijn bus ,lijn 88 van Lottum naar station Venray weer ruim 9 minuten te laat waardoor ik weer mijn trein miste.
Dit is me nu al zo vaak overkomen dat ik het een klacht waardig vindt.
Als de bus op tijd komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste, Jammer om te lezen dat je opnieuw hebt ervaren dat lijn 88 met vertraging heeft gereden. Begrijpelijk dat je daar van baalt, helemaal als je daardoor de trein mist. Ik wil er graag melding van maken zodat er op de punctualiteit van lijn 88 gelet kan worden. Kun je aangeven hoe laat je vanochtend ingestapt bent en bij welke halte je stond te wachten? Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2017 om 11:41 geantwoord
Beste Eline van den Brandt,
Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
