Klacht over Arriva: Structureel te laat

Mijn Klacht:

Sinds Arriva de dienstregeling van Qbuzz heeft overgenomen gaat alles fout. De bus is structureel te laat. Of het nou in de spits is niet! Doordat ze de bustijden hebben aangepast van 07 en 37 min over elk uur naar een paar minuten voor het hele en halve uur moeten veel reizigers een half uur extra wachten!! En dan komen ze ook nog structureel te laat!! Nog langer wachten dus. Klacht via Arriva helpt niets.

Ik vind dit een hele slechte zaak!! Het OV kost genoeg, daar mogen we toch wel wat voor terug?

Hopelijk raken we Arriva snel weer kwijt!! Ik zie ze dit niet oplossen.

Gewenste Oplossing:

Oude tijden terug en optijd rijden!! Te laat kan een keer voorkomen, maar zeker niet zovaak!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Diva_87, Wat jammer om te lezen dat voor jou de dienstregeling niet goed loopt. Kun je me aangeven om welke lijn het gaat en waar je opstapt? En heb je specifieke tijdstippen en data waarop de bus te laat is gekomen? Dan kan ik er intern melding van maken. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 april 2017 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Diva_87,

Omdat wij geen reactie meer hebben ontvangen, sluit ik deze melding.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Klacht: Structureel te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer