Klacht: Vast aan abonnement

Ed Meima op 01 mei 2018 over Streya in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Streya
Categorie Reclame
Status Open
Datum 1 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Streya, waarin hij aangeeft dat hij onder druk is gezet om een abonnement af te sluiten zonder bedenktijd. Tijdens een telefoongesprek met een vertegenwoordiger, werd hij vastgelegd met een bandopname, terwijl hij geen mogelijkheid kreeg om na te denken over de overeenkomst. Bovendien is de contactpersoon, die hem beloofd was, niet bereikbaar voor verdere vragen.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik ben dus ook de zoveelste die nog moet beginnen met mijn onderneming, en door dankzij de kamer van koophandel door dit bedrijf gebeld. Hele mooie beloftes worden je voorgeschoteld, terwijl je met mooi praat wordt overrompeld en gelijk ook door middel van een bandopname je contractueel wordt vastgelegd. Bedenktijd heb je niet meer en je word gewoon aan je afspraak vastgelegd, die je achteraf helemaal niet wil. Je krijgt ook helemaal geen tijd om hierover na te denken, omdat je telefonische met een bandopname er gewoon wordt ingeluisd. Ik werd gebeld door ene meneer Dave, en deze vertelde mij ook dat hij mijn contactpersoon zou zijn, en dat ik met al mijn vragen bij hem terecht kon. Deze meneer krijg je gewoon helemaal niet meer aan de telefoon, en kan je dus ook niks meer vragen of melden. Ik stuurde als antwoord op hun factuur een mail ter annulering maar op het E-mail adres kun je niet antwoorden. Heb ze nog niet gebeld. Ik vind dat zulk soort bedrijven niet het recht hebben om nog te bestaan omdat ze onder valse beloftes bedrijven proberen te werven

Gewenste Oplossing:

Annulering van een samenwerking met mijn dienst verlening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Streya

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Streya nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM