Mijn Klacht:
op 20-07-2017 ben ik gebeld door Streya met een mooie verhaal, hoe ik via hun veel klanten konden krijgen.
op 27-07-2017 heb ik gebeld om het te annuleren uit mijn verbazing ik kon niet annuleren, en ze wezen mijn naar hun voorwaarden.
op 29-07-2017 heb ik een aangetekend brief gestuurd voor een annulering.
Streya geeft op eerste instantie aan dat ik helemaal niet kan annuleren, daarna geven ze aan dat ik binnen 1 week kan annuleren.
volgens de wet is het kopen op afstand 2 weken bedenktijd.
Hieronder volgt het eerste brief die ik gestuurd heb, daarna heb ik nog 3 mails gestuurd geen schriftelijk antwoord van hun ontvangen.
Wel krijg ik betaal herinneringen.
AANGETEKEND, PER GEWONE POST en Email gestuurd
Fast taxi Amsterdam
Montforthof 134
1106JV Amsterdam ZO
[email protected]
Aan
Streya Nederland BV
De veken 30
1716KE Opmeer
Onderwerp: ontbinding van overeenkomst binnen de bedenktijd
Klantnummer:5706
Amsterdam, 29-07-2017
Geachte heer, mevrouw,
Op 20-07-2017 heb ik telefonisch met Streya Nederland BV een overeenkomst gesloten voor directie vervoer. Met deze brief laat ik u echter weten dat ik de overeenkomst ontbind.
Hierbij maak ik gebruik van mijn rechten op grond van de wet over overeenkomsten op afstand. Volgens deze regels mag ik een overeenkomst die op afstand is gesloten binnen veertien kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst ontbinden. Dit mag zonder betaling van een boete of zonder opgave van redenen.
Ik verzoek u om mij binnen twee weken na de datum van deze brief schriftelijk te bevestigen dat de overeenkomst is ontbonden.
Met vriendelijke groet,
M Hallen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als mijn contract wordt vanaf de eerst dag wordt ontbonden en ik hoef niets te betalen.
