Mijn Klacht:
Ongeveer een jaar geleden ben ik klant geworden bij Streya. Met veel beloftes de ‘gok’ gewaagd, maar na een paar weken was al duidelijk dat de structuur van het bedrijf flink ouderwets was. Dat terzijde:
We zijn nu een jaar verder, en telefonisch contact is al weken niet mogelijk doordat je constant terug wordt gestuurd naar het keuzemenu. Daarnaast is er nog geen enkele lead van het beloofde aantal van 40 leads geweest. Op zijn allerminst verwacht ik dat ze mij als klant waarderen, en zo nu en dan contact leggen, maar dat is ook niet gebeurt. Ook andere wegen van contact zijn niet mogelijk, of wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Allereerst heb ik getekend voor 40 leads, welke niet waargemaakt zijn. Hiervoor verwacht ik op zij minst een compensatie.
Vervolgens hoor ik graag wat de visie is van Streya de komende tijd. Bij het opzoeken van 'Streya' op Google komt klacht.nl overal in beeld, wat al een duidelijk beeld geeft over de huidige stand van zaken. Wat kunnen andere mensen verwachten die dit lezen?
Dan natuurlijk de contactmogelijkheden. Deze zijn niet in orde, en worden onmogelijk gemaakt.
