Klacht: Dwaling

[email protected] op 02 april 2018 over Streya in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Streya
Categorie Reclame
Status Open
Datum 2 april 2018

Een klager meldt dat hij door een medewerker van Streya is benaderd met aantrekkelijke aanbiedingen voor het starten van een onderneming. Tijdens het telefoongesprek werd hij onder druk gezet om akkoord te gaan, zonder voldoende bedenktijd, en na het gesprek kon hij de contactpersoon niet meer bereiken voor verdere vragen. De klager voelt zich misleid en vastgelegd aan een afspraak die hij niet wilde.

Mijn Klacht:

Ik ben dus ook de zoveelste die nog moet beginnen met mijn onderneming, en door dank zij de kamer van koophandel door dit bedrijf gebeld. Hele mooie beloftes worden je voorgeschoteld, terwijl je met mooi praat wordt overrompeld en gelijk ook door middel van een bandopname je contractueel wordt vastgelegd. Bedenktijd heb je niet meer en je word gewoon aan je afspraak vastgelegd, die je achteraf helemaal niet wil. Je krijgt ook helemaal geen tijd om hierover na te denken, omdat je telefonische met een bandopname er gewoon wordt ingeluisd. Ik werd gebeld door ene meneer Dario Ekkelman, en deze vertelde mij ook dat hij mijn contactpersoon zou zijn, en dat ik met al mijn vragen bij hem terecht kon. Deze meneer krijg je gewoon helemaal niet meer aan de telefoon, en kan je dus ook niks meer vragen of melden. Ik stuurde direct dezelfde avond, na het goed nagelezen te hebben de annulering terug via een antwoord op de mail, maar dat is volgens hun niet rechtsgeldig. Jammer dat dit vandaag de dag nog mogelijk is, en dat dit soort bedrijven nog kunnen bestaan, en zeker nog beschermd worden, omdat je te impulsief gehandeld heb.

Gewenste Oplossing:

Annulering van een samenwerking met mijn dienst verlening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM