Een klant heeft op 1 mei een broek besteld bij streetwear.nl, die binnen 24 uur geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de broek niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails en telefoontjes. De ervaringen van deze klant sluiten aan bij negatieve recensies over het bedrijf op internet.
Ik heb op 1 mei een broek besteld (zie omschrijving). Deze zou binnen 24 uur geleverd worden. Ondertussen heb ik gemaild en gebeld maar geen respons. De kritieken op internet aangaande streetwear.nl komen overeen met mijn ervaringen tot nu toe en beloven niet veel goeds…
Levering van het product (op redelijke termijn) of restitutie van het aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
