Mijn Klacht:
In week 2 is de straatprijs gevallen 25000 + BMW op mijn postcode 3972TD, ik harstikke blij want ik woon op 3972TD met 1 lot.
Mijn buurman en buurvrouw hebben allemaal bericht gehad, maar ik niet.
Dus ik even opzoek naar mijn lotnummer blijkt er op lotnummer te staan op 3972TC011. Dus ik heb gelijkt contact geleg met klantenservice, Hun hebben mijn gegevens herstelt. Ik woon niet op 3972TC maar op 3972TD.
Paar dagen later krijg ik van Postcode lotterij een brief dat ik een verhuizing door heb gegeven en nu heb ik lot 3972TD002, maar deze lot zou vanaf december 2015 in werking moeten zijn.
Via basis registratie kan ik jullie laten zien dat ik werkelijk op 3972TD 84 woon en niet op 3972TC
Ik weet niet wie of wat er fout is gegaan. Ik heb nooit opgegeven dat ik postcode 3972TC woon. Dit is niet eerlijk dat het zo wordt afgepakt.
Ik wil niet in een strijd wikkelen.
Hoe gaan we dit oplossen ?
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn straatprijs nogals krijg + BMW nogals krijgt zoals de staatprijs is.
(10)
