Klacht: Storneren incasso duurt te lang

op 03 juni 2021 over Regiobank in de categorie Regionale Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht indienen m.b.t. automatische incasso’s. Het is natuurlijk te gek voor woorden dat een storneren van een incasso 2 werkdagen moet duren. Indien een incasso op vrijdag wordt afgeschreven en teruggeboekt kan het zijn dat deze dus pas dinsdag wordt teruggeboekt. Hierdoor is het 4 dagen lang niet mogelijk om geld op te nemen. Tevens moet men rente betalen over het negatieve saldo.
Daarnaast is het natuurlijk vreemd dat het bij een bank als Rabobank wel direct wordt teruggeboekt. En helemaal met de huidige Instant payment die banken tegenwoordig gebruiken is het natuurlijk vreemd dat een incasso stornering hiervan afwijkt.

M.v.g. Monique Franke

Gewenste Oplossing:

Storneringen van incasso's direct verwerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Regiobank over deze klacht.

Bericht van Regiobank

2 maanden geleden - Beste mevrouw Franke, uw klacht nemen wij in behandeling via onze klachtenprocedure. Binnenkort nemen wij contact met u op. Met vriendelijke groet, RegioBank Klachtendesk

Alle klachten die gemeld zijn door MoniqueF